2年前に購入したシリコンパワーの2.5インチSSD。Windowsで使っていても数か月でドライブが消えて、ディスクの管理でも見えなくなります。BIOSでは認識されていて、BIOSの機能でsecure eraseを実行するとWindowsで見えて再度使えるようになります。
もうこんなことを何回もやっていてもちろん大事なデータの保管先には使えませんしパフォーマンスも悪いのでWindows 11のバックアップと復元(Windows7)の保管先として使っていました。
先日またドライブが見えなくなったので、保証期間内に対応されるのならやってもらうと、シリコンパワージャパンへ送付することにしました。
いきなりRMAサービスで登録申請できるようですが、自分の環境ではうまく進まなかったので、まずは製品登録をおすすめします。こちらから品番とS/Nを検証して登録できるので登録済みの商品を選んで申請したほうが結果近道でした。今から思うとRMAでいきなりの登録では品番とS/Nがちゃんと入力できてなかったんだと思います。エラーも出ずになにも応答がない状態でヒントがあればよかったんですが。ともかく、いったん製品登録して、あとはRMAのページで登録して、最後に出てくる情報を印刷した紙とSSDを同封して送付です。
今回、サポートのやり取りもなく突然RMA申請したのですが、まあ最悪捨ててもいい気分なのでやってみた次第です。今後、展開ありましたら報告します。
追記
RMAに登録して3週間弱で代替え品が突然届いたのですが、それも同じエラーとなります。シリコンパワーの商品は信頼性ゼロです。このSSDは結局ゴミ箱行きですね。
